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物业经理主要职责是什么?

发布日期:2020-07-06 07:32 来源:未知 点击:

  物业管理经理需要物业管理或相关专业大专以上学历,以及一定年限的管理从业经验,如果是持有物业管理师证的则更受欢迎。其一般是由物业管理专员晋升而来。

  物业管理企业应该利用职业经理人的优势,通过组织和落实社会专业服务资源,为业主提供服务,这就需要重视和发展专业化服务市场,使专业化的服务市场不断成熟和规范。

  只有这样,物业管理经理人才能按照专业化要求真正代表业主实施质量,有效地利用整个社会资源,从而提高对业主服务的质量。

  物业管理的职责范围在管辖区内,但管辖区内也并不止是物业管理一家的事,还涉及城市规划、园林、市容环卫、电力、通信、公用、、市政、监察等十几个主管部门。

  物业管理最基本的职能就是按合约、按分等定级的标准为业主(使用人)提供完美的服务。但提供完美的服务不是叫经理人整天忙于具体事务中。

  看一个职业经理人合格不合格,不是看你是否忙,而是看你管理经营决策与服务的效果,看你完成本职工作的业绩。

  一个物业管理企业的发展前途,归根结底取决于经理人团队的发展趋势和方向。鉴于上述原因,必须使经理人具有较强的计划、组织、领导、协调、沟通及控制能力,具备职业经理人应具备的基本素质。

  同时作为整个行业还必须严格职业经理人业绩评议考核制度,对一些品德不佳者,缺乏业绩或管理不力者,应淘汰出局,以确保经理人队伍的水准。

  中国的物业管理要世界,就必须实行与国际接轨的CEO治理结构模式的现代企业制度。物业管理的股权结构虽然比较分散,但职业经理人一旦持有自己的股份或资本,就有了充分发展的空间。

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  4102管理委托合同和有1653关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行保养等服务。3. 拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司各项管理制度,控制管理成本,对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。

  4. 负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施,指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。

  6. 指导检查物业服务中心的清洁卫生和绿化、美化工作,建立和完之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

  7. 负责与当地相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通,确保与其有良好的公共关系;

  8. 每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和质量方针,落实各项工作,及时协调各部门的工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高;

  9. 每月要完整的对所管理的物业进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;对物业服务中心的安全责任;

  1、领导物管中心(处)贯彻落实各项管理制度与流程,达成经营目标,管理体系的有效运行,对管理和服务的质量负责;

  2、组织贯彻实施公司通用管理标准、工作标准,组织编制、批准本物管中心(处)的管理手册、服务标准、工作标准;

  4、接受公司领导与公司各职能部门的业务指导,协调本中心(处)与公司、客户及相关协作单位之间的关系;

  7、负责处理本物管中心(处)的重大质量问题、安全问题、突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动。

  5、具有良好的组织管理、统筹协调、沟通和决策能力、 良好的语言、文字表达能力,理解力强、良好的职业操守;

  1、根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策,组织物业项目全体工作人员开展日常管理和服务工作;

  2、负责督导项目管理、清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要;

  3、依据公司年度工作计划,审核所辖部门编制的年度工作计划,、分析计划执行情况,所本项目工作的有效运转;

  4、组织、写字楼各项安全管理、清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行,协调、监督政策的执行,保障公司利益;

  5、负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定,不断提出合理化,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人员之工作绩效进行合理的考评;

  8、协助监督写字楼日常的业务管理中的财务开支,减少浪费现象,协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

  2)从事物业管理行业至少5年以上,同岗位工作经验3年以上,有甲级写字楼物业管理工作经验者优先考虑;

  1、执行会计法规、准则和成本核算制度的,认真组织本物业部财务管理和会计核算工作,做到规范化、程序化、科学化;

  2、组织拟定本物业管理制度,决定部门会计核算体系和建立、健全会计核算办法。负责部门财务系统和会计档案的管理工作;

  3、组织拟定并审核物业部年(季)度财务预算,在职权范围内做好财务预算和成本费用计划的分解、考核、分析、控制工作;

  4、定期分析部门的经济活动和财务状况。定期以书面形式向公司报告物业部资产、损益、债权债务等重要财务状况,及时汇报反馈财务会计信息;